EL SELLO «TOURISME ET HANDICAP» (TURISMO Y DISCAPACIDAD):
Desde 2017, el Museo cuenta con el sello Tourisme et Handicap (T&H), que es es el único distintivo estatal que se concede a los profesionales del turismo comprometidos con un enfoque de calidad dirigido a la accesibilidad de las actividades de ocio y las vacaciones para todos. T&H es un distintivo que identifica a los establecimientos que responden a las necesidades específicas de los turistas con discapacidad, ya sea auditiva, mental, motriz o visual. Para más información, visite el sitio web oficial.
La distinción «Tourisme & Handicap» ha definido criterios de accesibilidad y acogida para garantizar el turismo para todos con la mayor autonomía posible. Tiene en cuenta, en particular, la facilidad de acceso a los edificios y los servicios del establecimiento. También se ocupa de la acogida personalizada reservada a los turistas en términos de atención y amabilidad.
El distintivo «Tourisme & Handicap» ofrece una triple garantía:
- identificar rápidamente los lugares turísticos adaptados a las necesidades gracias a los pictogramas dedicados;
- personal sensibilizado y formado;
- servicios que cumplen la normativa de accesibilidad, comprobados por evaluadores especializados.
EL SELLO «QUALITÉ TOURSIME» (CALIDAD TURÍSTICA):
El sello “Qualité Tourisme”, se concede desde 2017, al Museo del Castillo de Laàs por la calidad de su acogida y de sus servicios. De hecho, el distintivo Qualité Tourisme™ es el único distintivo estatal que se concede a los profesionales del turismo por la calidad de su acogida y sus servicios. Para más información, no dude en consultar directamente con el sitio web oficial.
Al obtener este sello, el establecimiento cumple unos criterios muy específicos:
- Suscribe los valores del Distintivo y se compromete a:
- Una cálida bienvenida
- Personal atento
- Conocimientos de lenguas extranjeras
- Servicios personalizados
- Información clara y precisa
- Limpieza y comodidad aseguradas
- El descubrimiento de un destino
- Tener en cuenta su opinión
- Implantar un sistema de atención al cliente (gestión de reclamaciones, cuestionario de satisfacción, análisis de e-reputación, etc.)
- Ser auditado en función de normas nacionales (entre 250 y 600 criterios de evaluación) por una empresa externa e independiente a intervalos regulares (3 o 5 años).
- Alcanzar un alto nivel de rendimiento durante esta auditoría de comprador misterioso (puntuación mínima del 85%).
EL SELLO A.R.B.R.E.S.:
Desde 2017, el grupo A.R.B.R.E.S. ha concedido a los jardines del Museo del Castillo de Laàs el sello «Ensemble arboré remarquable» (Zona arbolada notable), por sus numerosas y admirables especies arbóreas. Para más información, no dude en dirigirse directamente al sitio web oficial.
El sello se concede a los municipios, entres regionales y locales, establecimientos públicos y propietarios privados que, al disponer de uno o varios árboles excepcionales, firman un acuerdo de colaboración con la asociación, que implica en particular:
- un compromiso para mantener, salvaguardar y desarrollar el árbol en cuestión, considerado como patrimonio natural y cultural;
- la instalación in situ de un cartel de presentación del árbol con el logotipo de la asociación.
EL SELLO «VIEILLES MAISONS FRANÇAISES» (CASAS FRANCESAS ANTIGUAS):
Desde 2019, el Museo del Castillo de Laàs cuenta con el sello de la asociación Vieilles Maisons Françaises (VMF) por su interés arquitectónico y artístico, así como por la autenticidad del edificio. Creada en 1958 por Anne de Amodio y reconocida de utilidad pública en 1963, la asociación VMF lleva más de 60 años dedicada a la conservación y valorización del patrimonio construido y paisajístico. Para más información, no dude en dirigirse directamente al sitio web oficial.
LA RUTA HISTÓRICA DEL BÉARN Y EL PAÍS VASCO
El Museo del Castillo de Laàs también figura en la Ruta Histórica del Béarn y el País Vasco, jalonada por 26 residencias y lugares a los que están ligados los grandes nombres de siglos pasados. La ruta histórica le llevará en un viaje a través del tiempo, desde el siglo XII hasta el XX. Reúne una serie de Monumentos públicos y privados y ciudades históricas, todos ellos inscritos o registrados en el inventario suplementario de Monumentos Históricos. Estos hitos arquitectónicos ilustran la riqueza del patrimonio y conducen a un encuentro con los recuerdos y las leyendas que han construido la historia del Béarn Pyrénées-País Vasco. A lo largo del camino se descubren castillos y lugares que, siguiendo las huellas de Gaston Fébus, Enrique IV o Luis XIV, a menudo sorprenden pero nunca son iguales. Se sale de los senderos, penetra en los misterios de nuestras casas, conoce a sus personajes con destinos clave en nuestra historia antigua y contemporánea.
